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並儘速檢查商品內容是否無誤
若商品有任何問題需於指定時間內完成退回,逾期不受理!
📌關於退換貨
以下情況不適用退貨範圍:
白色衣物/與想像不同/買錯尺寸/不適合/照片色差/微小線頭/扣眼未開/2公分以下細小瑕疵
內衣褲/連體衣/上衣/泳衣等貼身商品。
✔已打折之特價商品皆無法進行退換
✔色差部分因每台電腦/平板顏色不同皆可能有些許落差
✔尺寸皆為單面平量公分單位,若有誤差±1-3CM為正常範圍
◆瑕疵退換:
若收到瑕疵商品,請於收件後的7日內告知並完成寄出(需附上圖片)
瑕疵可選擇退貨退款or更換新商品
✔退款時間以收到退貨商品檢查無誤後7天內(不含假日)完成退款
✔退貨後若未達免運門檻,需扣除運費及贈品
✔退款將直接存入會員帳號內,如需轉至銀行帳戶請私訊客服(非玉山需扣除$15手續費)
✔更換新商品無須負擔任何運費
◆更換尺寸:
提供每位買家更換一次尺寸(僅供下半身商品/一單最多兩款)
請於收件後的4天內告知/3天內寄出(若第七日告知必須於當日完成寄出)
上身商品因大部分為貼身版型,為確保各位都能拿到全新商品及考量衛生因素不換貨!
✔需自行負擔來回運費
✔無提供更換款式補差價的服務
✗如遇商品已斷貨僅提供退款至購物金
◆退換流程:
售後統一聯繫官方Line客服
請將商品保持全新/吊牌未拆狀態
確保無穿出門、使用過、留下污漬、味道、下水過等問題
保持原本內+外包裝,並在期限內使用超商店到店寄回
✔若退貨後未達滿額門檻,請連同滿額贈品一起退回
✗若收到商品不完整將無法進行退換
★補充說明
店內選品皆依照買家指定商品進行代訂
商品皆經由買家確認樣式及尺寸後向廠商訂購
屬消費者保護法第19條第一項但書「不適用七日鑑賞期」服務